Gyakran ismételt kérdések

Rendelés:
- Hogyan regisztrálhatok?
A Főmenü Regisztráció menüpontjában van erre lehetőséged! Az oldalon a vásárlás csak regisztrálás után történhet. Kérjük add meg telefonos elérhetőséged is, hogy probléma esetén értesíteni tudjunk.
-Mi a rendelés menete?
A kiválasztott terméket tedd a kosárba. Ha adataidat rendben találod, válaszd ki milyen célra szeretnél adományozni. Válassz szállítási és fizetési módot! Az ÁSZF és az Adatvédelmi Nyilatkozat elfogadása után leadhatod a rendelésed.
-A rendelésről kapok-e visszaigazolást?
A rendelés leadását követően emailben értesítést küldünk. Probléma esetén a levélben található azonosítóra hivatkozva fordulhatsz hozzánk segítségért. -Hogyan mondhatom vissza vagy változtathatom meg a rendelésem?
Erre Emailben van lehetőséged a jotekonyter@dorcas.hu címen, az azonosító szám megadásával.


Fizetés:
-Hogyan fizethetek?
-Személyesen: készpénzben és bankkártyával.
Címünk: 4002.Erdőspuszta.4808-as út,6-os km. Dorcas Kemping.
-Előreutalással a rendszerüzenet információi szerint!
-Bankkártyával a honlapon
Áraink forintban értendőek és az ÁFA-t tartalmazzák.


Szállítás és átvétel
- Hol tudom átvenni a megrendelt terméket?
Lehetőség van: - személyes átvételre (ingyenes)
Címünk: 4002. Erdőspuszta.4808-as út,6-os km. H-P: 8.00-16.00
- az átvételi pontokon (500 Ft)
Csomagpontok: 1. Ördög-Papír Kft. Debrecen. Monostorpályi út 26. H-P: 7.30-17.00
2. Ördög-Papír Kft. Debrecen. Petőfi tér 16. H-P: 8.00-17.00
3. Ördög-Papír Kft. Debrecen. Kassai út 4. H-P:7.00-17.00
4. La Pure Bt: Debrecen. Miklós utca 14. H-P: 8.00-17.00
5. Budapest IV ker. Klauzál utca 2. H-P: 7:30-17:00; SZ: 9:00-13:00 (Szállítás akár egy hét is lehet)
Ez az opciók csak előreutalással választható!

-Kiszállítás DPD futárszolgálattal:
Csomag súly (kg) Bruttó díj (belföldi)
0,01 - 3,00 kg 1950 Ft
3,01 - 5,00 kg 2500 Ft
5,01 - 10,00 kg 2700 Ft
10,01 - 20,00 kg 3250 Ft


Termék
-Mit tegyek ha sérült, hibás vagy méretben nem megfelelő a termék?
Sérült vagy hibás terméket természetesen visszavásárolunk.
Cserére nem minden esetben van módunk, mivel nem bolti készlettel rendelkezünk.
Ha van mód cserére akkor a postaköltség a vevőt terheli vagy személyesen is elhozhatja.
Minden esetben kérjük a megadott azonosító számra hivatkozz ,és emailben jelezd felénk a problémát.
-Honnan kerülnek a termékek a jotekonyter.hu oldalra?

A termékeink debreceni gyűjtőpontjankon keresztül jutnak el hozzánk támogatóinktól, ahol bárki
adakozhat. Ha lehetőséged van rá, ezekre a pontokra Te is elhozhatod használt, de még használható
dolgaidat! Éljünk tudatosan, figyeljünk a környezetre és segítsünk az embertársainkon!

-Milyen minőségűek a termékek?
Minden terméket kipróbálunk és tesztelünk. Csak olyan termékek kerülnek fel az oldalra, amelyek
belátásunk szerint jó, elfogadható minőségű termékek.


Hogyan adományozhatok?
-A kosárban lehetőséged van kiválasztani hogy milyen célra szeretnél adományozni. A projektjeinkről
bővebben a Céljaink, Missziónk menüpontban olvashatsz. A megvásárolt termékek ára 100 %-ban
adományként kerül elszámolásra szociális programjainkban.
- Amellett hogy jó terméket vásárolhatsz jó áron, így a pénzed is egy jó ügyet szolgál, hiszen rászoruló
embereken segítesz ezáltal.
-A projektjeinkben résztvevő rászorulókat nem készpénzzel, hanem főként ruha és ételadománnyal
támogatjuk, de egyéb adományokkal is, mint tisztitószer; lakástextil; tanszer; egy tábor költségeinek
fedezete. Ezek beszerzési, logisztikai és működési költségeit fedezzük az oldal bevételéből, hogy a
megfelelő időben, a megfelelő adományt tudjuk eljuttatni a szükséget szenvedőknek.

PROJEKTJEINK